Правила проживания в отеле
1. Общие положения:
Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав Потребителей», Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 № 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» и иными нормативно-правовыми документами, регулирующими правоотношения в сфере оказания гостиничных и дополнительных услуг.
Порядок оформления проживания (размещения)
1.1. Заселение Гостя в Гостиницу осуществляется при предъявлении им документа, удостоверяющего личность, оформленного в порядке, установленном законодательством РФ:
а) паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность гражданина РФ на территории РФ;
б) свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
в) паспорта, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, - для лица, постоянно проживающего за пределами РФ;
г) паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
д) документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
е) миграционная карта, виза, действительные на период проживания в Гостинице (в соответствии с требованиями миграционного законодательства). В случае если сотрудниками Гостиницы будут установлены нарушения сроков пребывания, регистрации на территории Российской Федерации, иные нарушения миграционного законодательства, допущенные указанными лицами, – Гостиница вправе отказать Гостю в заселении.
1.2. Посещение отеля с детьми и подростками до 18 лет допускается только в сопровождении взрослых.
1.3. Режим работы ресепшена — с 09:00 ч. до 21:00 ч.
1.4. Отель предназначен для временного проживания Гостей на срок, согласованный с Администрацией. По истечении согласованного срока проживания, не позднее установленного расчётного часа, Заказчик обязан освободить номер;
1.5. Продление проживания свыше оплаченного срока возможно только в случае согласия администратора отеля и отсутствия брони на эти места размещения от других клиентов;
1.6. Предельный срок проживания в Гостинице граждан РФ не устанавливается, для иностранных граждан - согласно законодательству РФ о пребывании иностранных граждан на территории РФ;
1.7. Регистрация Гостей, являющихся гражданами Российской Федерации, по месту пребывания в Гостинице осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» и Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. № 713 (ред. от 25.05.2017) «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации».
Правила аннулирования и бронирования мест размещения:
1.8. Для бронирования отеля, места размещения в отеле необходимо внести предоплату согласно условиям, выставленных при бронировании;
1.9. Бронирование арендуемых мест размещения осуществляется от 1 (одних) суток;
1.10. Время заезда - с 14:00. Время выезда - до 12:00;
1.11. При отказе от Заказа, возврат денег осуществляется в следующем порядке:
Оплаченная сумма возвращается полностью в течение 30 (тридцати) рабочих дней при отмене бронирования не позже, чем за 7 (семь) суток до даты заезда;
списывается 20% от общей стоимости бронирования при отмене бронирования позже, чем за 7(семь) суток;
1.12. При не заезде, неустойка равна предоплате. Неустойка взимается с Заказчика;
1.13. Возможно изменить время заезда или выезда по предварительной договоренности за дополнительную плату;
1.14. Ранний заезд и поздний выезд не более 2 (двух) часов: почасовая доплата, стоимость 1 часа = стоимость суток проживания / 24 часа.
2. Порядок нахождения на территории отеля
На территории отеля необходимо:
2.1. Уважать права других гостей и персонала отеля;
2.2. Уходя из места размещения, выключать электроприборы, освещение, закрывать двери;
2.3. Уходя из душевой закрывать краны, выключать освещение, закрывать дверь;
2.4. Соблюдать нормы поведения в общественных местах;
2.5. В период с 23.00 ч. до 08.00 ч. в общественных зонах и на территории отеля необходимо сохранять тишину;
2.6. Уважать труд персонала и не препятствовать исполнению их работы;
2.7. В случае возникновения чрезвычайных ситуаций строго следовать указаниям сотрудников отеля;
2.8. Соблюдать чистоту и порядок в общественных зонах и на территории отеля;
2.9. Бережно относиться к имуществу, оборудованию и окружающей среде на территории отеля;
2.10. Соблюдать правила противопожарной безопасности;
2.11. Курение допускается только в специально отведенных местах для курения (в соответствии с ФЗ №15-ФЗ от 23.02.13г.);.
3. Права, обязанности и ответственность Исполнителя
Исполнитель обязуется:
3.1. Своевременно и в полном объеме предоставлять Потребителю оплаченные отельные услуги.
3.2. Обеспечивать заявленное Отелем качество предоставляемых услуг.
3.3. Обеспечить конфиденциальность информации о Потребителях и посетителях Отеля.
3.4. Не проводить после 23.00 шумных мероприятий на территории Отеля, за исключением оговоренных заранее праздников и развлекательных программ.
3.5. Предоставлять полную информацию об услугах, оказываемых Отелем.
3.6. Обеспечивать наличие информации о порядке проживания в Отеле, правил противопожарной безопасности.
3.7. Своевременно реагировать на просьбы Потребителя в устранении неудобств, поломок в номерном фонде.
3.8. В случае аварии или выходе из строя какого-либо оборудования в номере и невозможности устранения данной проблемы, предлагать Потребителю номер не ниже оплаченной им категории. При невозможности последнего - произвести возврат денежных средств за вычетом фактического периода проживания гостя.
3.9. Предоставлять по требованию Потребителя «Книгу отзывов и предложений».
3.10. Не оказывать услуги, предоставляемые за дополнительную плату, без согласия Потребителя.
3.11. Обеспечивать смену постельного белья не реже чем через 4 дня и полотенец не реже чем через 3 дня. По просьбе Потребителя может осуществляться досрочная смена постельного белья и полотенец за дополнительную плату.
3.12. Незамедлительно рассматривать требования и жалобы Гостей, по возможности принимать меры по жалобам Гостей.
3.13. Исполнитель имеет право отказать Потребителю в предоставлении услуг проживания, выселить Потребителя из Отеля в случае нарушения настоящих Правил, представляющих угрозу безопасности здоровью граждан, имуществу Отеля и третьих лиц, с составлением акта по данному инциденту и приглашением (при необходимости) сотрудников компетентных органов.
3.14. Исполнитель не несет ответственность перед Потребителем за прямые или косвенные убытки и/или упущенную выгоду, возникшую вследствие временного отсутствия телефонной связи и/или мобильной (сотовой) связи и/или доступа к сети Интернет и/или перебоев в их осуществлении, а также за иные обстоятельства вне зоны контроля Исполнителя.
3.15. Исполнитель не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения). При этом Администрация Отеля обязана принять меры для обеспечения электроэнергией и водопотреблением постояльцев по мере возможности.
3.16. Исполнитель не несет ответственности за причинение ущерба здоровью Потребителя в случае употребления им продуктов питания и напитков, приобретенных вне Гостиницы и у третьих лиц.
3.17. Исполнитель не несет ответственности за утрату ценных вещей Гостя, находящихся в номере. Администрация Отеля несет ответственность за ценные вещи Гостя только в случае, если они были переданы ей на хранение по описи.
3.18. Сроком хранения вещей Потребителя в Отеле является срок проживания данного Потребителя в Отеле.
3.19. В случае обнаружения забытых вещей Администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, Администрация хранит данные вещи в течение 1 (одного) месяца после находки, а затем утилизирует. Продукты питания со вскрытой упаковкой не подлежат хранению и подлежат утилизации. Если упаковка пищевых продуктов не нарушена, они сдаются в камеру хранения по общим правилам и подлежат хранению в течение 1 (одного) дня. Индивидуальные косметические средства в закрытой упаковке подлежат хранению в течение 1 (одной) недели. Открытые индивидуальные косметические средства хранению не подлежат и подлежат утилизации.
3.20. Исполнитель ставит в известность Потребителя о забытых им вещах по предоставленным Потребителем контактным данным.
3.21. Исполнитель может при наличии отдельного распоряжения Потребителя и при условии предварительной оплаты Потребителем расходов на доставку, произвести доставку забытых вещей по адресу, указанному Потребителем.
3.22. По истечении установленного срока хранения забытые Потребителем вещи считаются невостребованными и подлежат утилизации в соответствии с порядком, установленным локальными нормативными актами.
3.23. Администрация Отеля оставляет за собой право посещения номера без согласования с Гостем в случае задымления, пожара, затопления, выявленных технических проблем в номере, а также в случае нарушения гостем настоящих правил проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами и в случаях, если есть основания полагать, что гостю необходима скорая медицинская помощь.
3.24. Гости могут оставить свои личные вещи на хранение в Администрации бесплатно не больше, чем на 12 часов. Более длительный срок хранения оговаривается по индивидуальному запросу, стоимость определяется тарифами, утвержденными Администрацией Отеля.
3.25. При отсутствии Гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), Администрация Отеля вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Имущество может быть перенесено в другое помещение по решению Администрации Гостиницы.
3.26. В случае возникновения жалоб со стороны Гостей Администрация Отеля принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные действующим законодательством РФ. Книга отзывов и предложений находится у администратора службы приема и размещения и выдается по требованию Гостя.
4. Права, обязанности и ответственность Потребителя
Потребитель обязан:
4.1. Соблюдать порядок проживания в Отеле, предусмотренный настоящими Правилами.
4.2 Соблюдать правила пожарной безопасности и правила пользования электрическими приборами.
4.3. Уважать права других Потребителей и посетителей Отеля.
4.4. Освободить номер по истечении оплаченного срока проживания.
4.5. Возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества Отеля лично или за приглашенное лицо.
4.6. Уходя из номера закрывать водоразборные краны, выключать электроприборы, освещение, закрывать окна.
4.7. Соблюдать нормы поведения в общественных местах.
4.8. Не препятствовать надлежащему исполнению работниками Отеля их служебных обязанностей.
4.9. Бережно относиться к имуществу Отеля, соблюдать чистоту, тишину и порядок в номере и местах общего пользования Отеля.
4.10. В случае возникновения чрезвычайных ситуаций строго следовать указаниям работников Отеля.
4.11. При обнаружении каких-либо неполадок в системах номера, а также плохо закрепленных розеток или выключателей, возникновения искрения в электроприборах, незамедлительно сообщить в службу приема и размещения.
4.12. Незамедлительно сообщить сотрудникам Отеля о любой аварийной ситуации, которая может повлечь за собой причинение какого-либо ущерба. Если необходимо принять срочные меры по предотвращению возникшего 5 или возможного большего ущерба, то заявление должно быть немедленно направлено администратору службы приема и размещения.
4.13. В течение часа после заселения в номер Гость вправе заявить администратору службы приёма и размещения об обнаруженных им повреждениях предметов оснащения, комплектации и отделки номера. При отсутствии указанного заявления и обнаружения Администрацией Отеля при выезде Гостя порчи, утраты или повреждения имущества Отеля, Гость обязан возместить причиненный ущерб. В случае причинения ущерба имуществу Отелясоставляется акт о порче имущества. Размер ущерба определяется по тарифам, установленным Администрацией Отеля, либо, при отсутствии в прейскуранте поврежденного имущества, ущерб возмещается в соответствии с рыночной стоимостью утраченного/поврежденного имущества, действующей на момент возмещения ущерба.
4.14. Гость несет ответственность за нанесение материального ущерба имуществу Отеля в размере, установленном прейскурантом, утвержденным Администрацией на момент предъявления требования, а также за ущерб, причиненный жизни, здоровью персонала, нарушение правил о запрете курения. Ущерб возмещается на месте, до выезда гостя.
Потребителю запрещается:
4.15. В целях соблюдения пожарной безопасности пользоваться в номере Гостиницы и в помещениях для общего пользования нагревательными приборами (кипятильниками, электрочайниками, электроплитами и т. д.), за исключением приборов, предоставленных Исполнителем.
4.16. Оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие, а также передавать посторонним лицам ключ от номера.
4.17. Курить в номерах и иных помещениях Гостиницы, а также на прилегающей территории в неотведенных для этого местах.
4.18. Приносить и хранить оружие, взрывчатые и легко воспламеняющиеся, токсичные, едкие, ядовитые, наркотические вещества и материалы, огнестрельное оружие и иные, представляющие угрозу здоровью и жизни граждан, опасные предметы.
4.19. Использовать свечи и пиротехнические средства (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т. д.).
4.20. Содержать в номере животных, насекомых, птиц и иных представителей фауны без разрешения Администрации Отеля.
4.21. Выбрасывать мусор и иные предметы из окон.
4.22. Переставлять, выносить из номера мебель, постельные принадлежности и иное имущество Отеля.
4.23. Портить оборудование и мебель, делать надписи на стенах и имуществе, наклеивать на стены и инвентарь фотографии, рисунки, вырезки из газет и журналов.
4.24. Засорять места общего пользования.
4.25. Использовать открытый огонь в неположенных местах.
4.26. Производить обмен или продажу вещей на территории мест общего пользования Отеля, а также заниматься какой-либо предпринимательской деятельностью.
4.27. Выполнять работы или совершать другие действия, создающие повышенный шум и (или) вибрацию, нарушающие нормальные условия проживания других Потребителей. С 23.00 до 07.00 часов пользование телевизорами, радиоприемниками и другими громкоговорящими устройствами допускается при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других Гостей.
4.28. Совершать умышленные действия, угрожающие собственной жизни и здоровью, а также жизни и здоровью других лиц.
4.29. Открыто носить любые виды гражданского, служебного, боевого оружия, в том числе при исполнении служебных обязанностей.
4.30. Распивать спиртные напитки, а также употреблять продукты питания в местах общего пользования Отеля. Запрещается доступ и пребывание в Отелелицам в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, с агрессивным поведением, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям, малолетним детям без сопровождения взрослых, посетителей с животными. Ответственными за поведение несовершеннолетних граждан и соблюдение ими настоящих Правил являются их родители или иные сопровождающие лица.
В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
5. Ответственность. Разрешение споров
5.1. Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в Заявке, и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность указанных в Заявке данных о них, выполнение, всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате Заявки и оплате штрафа в случае несвоевременного отказа от оказания услуг, в том числе не заезд Гостя.
5.2. Изменение личных данных Заказчика или иных лиц, указанных Заказчиком, в оформленном заказе по усмотрению Исполнителя может повлечь утрату силы согласованной в Заказе стоимости услуг (тарифов).
5.3. Исполнитель несет ответственность за материальный ущерб, причиненный Заказчику в связи с непредоставлением Заказчику по вине Исполнителя услуг в объеме, оговоренном при Бронировании, в порядке, установленном законодательством РФ, за исключением случаев, когда нарушение прав Заказчика произошло вследствие действий непреодолимой силы.
5.4. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий Договора и/или Правил бронирования со стороны Заказчика.
5.5. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случае опоздания к сроку заселения в отель более чем на 22 часа (до 12:00 дня, следующего за днем бронирования).
5.6. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.
5.7. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по каким-либо независящим от него техническим причинам, включая нарушение работы каналов связи, неисправность оборудования и т.п.
5.8. Исполнитель не несет ответственность за качество предоставляемых коммунальных услуг перед Заказчиком, если предоставление этих услуг не зависит от Исполнителя.
5.9. В случае возникновения претензий в период пребывания в Отеле Заказчик должен обратиться к представителю Отеля для устранения недостатков оказания услуг. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров с учетом условий Оферты и Правилами проживания в Отеле.
5.10. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком в рамках настоящего Договора.
5.11. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящей Оферте, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из положений Оферты, будут разрешаться претензионным досудебным порядком, состоящий в направлении претензии в адрес одной из Сторон и в предоставлении 10 дней для ответа на заявленную претензию.
5.12. При отсутствии соглашения между Заказчиком и Исполнителем, которое могло быть достигнуто на стадии претензионного (досудебного) регулирования, у одной из сторон возникает право на обращение в суд с требованием о восстановлении своих нарушенных прав и законных интересов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6. Соблюдение конфиденциальности
Заказчику гарантируется конфиденциальность данных, предоставленных им с целью бронирования гостиничных услуг. Акцептом настоящей Оферты Заказчик дает свое Согласие, равносильное письменному, на сбор, обработку, систематизацию, накопление, хранение, обновление, использование, уничтожение Исполнителем всех персональных данных, полученных от Заказчика. Согласие Заказчика действует до даты его отзыва и может быть отозвано только при наличии нарушений со стороны Исполнителя Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных» (далее – ФЗ «О персональных данных») или путем направления Исполнителю письменного сообщения об указанном отзыве в произвольной форме, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
7. Согласие на обработку персональных данных
Заказчик действуя в собственных интересах, в порядке ст.9 ФЗ «О персональных данных» с целью исполнения определенных сторонами условий Договора об оказании услуг свободно, своей волей и в своих интересах дает согласие отелю «Зона Комфорта» на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку его (Заказчика) персональных данных:
- фамилия, имя, отчество, как они указаны в паспорте/загранпаспорте;
- год, месяц, день рождения;
- пол;
- паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ) и гражданство;
- адрес места жительства (по паспорту и фактический), номер домашнего и мобильного телефона;
- номер паспорта/заграничного паспорта и срок его действия;
- иная информация;
строго в объеме, необходимом для оказания услуг, входящих в состав Договора услуг), а именно – совершение действий, предусмотренных ст.3 ФЗ «О персональных данных», содержащихся в настоящем Согласии, в целях заключения и исполнения Договоров с участием отеля «Зона Комфорта», а также иными третьими лицами, непосредственно оказывающими услуги, использовать все перечисленные данные для: совершения иных фактических действий, связанных с оказанием услуг по настоящему Договору.
8. Правила пожарной безопасности:
В арендуемых местах размещения и на территории отеля категорически запрещается:
8.1. Курение, в том числе кальянов, кроме мест, специально отведенных для этих целей;
8.2. Использование свечей, бенгальских огней, китайских фонариков и других пожароопасных предметов;
8.3. Использование пиротехнических изделий;
8.4. Разведение костров, сжигание сухой травы, использование мангалов, грилей (кроме специально оборудованных мест, обозначенных администрацией);
8.5. Эксплуатировать электропровода и кабели с видимыми нарушениями изоляции;
8.6. Пользоваться розетками, рубильниками, другими электроприборами с повреждениями;
8.7. Применять нестандартные (самодельные) электронагревательные приборы;
8.8. Оставлять без присмотра включенные в сеть электроприборы;
8.9. Обертывать электролампы и светильники бумагой, тканью и другими горючими материалами, а также эксплуатировать светильники со снятыми колпаками, предусмотренными конструкцией светильника;
8.10. Использовать в светильниках местного освещения (настольные лампы, бра и т. п.) лампы накаливания мощностью более 60 Вт, а также светильники с источником света, номинальная мощность которых выше допустимых значений, установленных в паспорте или техническом описании;
8.11. Пользоваться электроприборами вне специально установленных мест;
8.12. Использовать кипятильники и самодельные электронагревательные приборы;
8.13. Использовать электроустановки, имеющие механические повреждения или нарушение целостности изоляции электропровода.
В случае пожара в вашем коттедже:
• Не поддавайтесь панике!
• Обязательно сообщите о пожаре дежурному персоналу.
• Примите все возможные меры для ликвидации возгорания с применением первичных средств пожаротушения. Если ликвидировать очаг горения своими силами не представляется возможным, выйдите из номера и закройте дверь, не запирая ее на замок.
• Немедленно сообщите о случившемся в пожарную охрану по телефону 112 (с телефона в номере или с мобильного телефона), указав адрес объекта, что горит и свою фамилию.
• Покиньте опасную зону и действуйте по указанию администрации, руководителя или сотрудников пожарной охраны.
Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав Потребителей», Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 № 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» и иными нормативно-правовыми документами, регулирующими правоотношения в сфере оказания гостиничных и дополнительных услуг.
Порядок оформления проживания (размещения)
1.1. Заселение Гостя в Гостиницу осуществляется при предъявлении им документа, удостоверяющего личность, оформленного в порядке, установленном законодательством РФ:
а) паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность гражданина РФ на территории РФ;
б) свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
в) паспорта, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, - для лица, постоянно проживающего за пределами РФ;
г) паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
д) документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
е) миграционная карта, виза, действительные на период проживания в Гостинице (в соответствии с требованиями миграционного законодательства). В случае если сотрудниками Гостиницы будут установлены нарушения сроков пребывания, регистрации на территории Российской Федерации, иные нарушения миграционного законодательства, допущенные указанными лицами, – Гостиница вправе отказать Гостю в заселении.
1.2. Посещение отеля с детьми и подростками до 18 лет допускается только в сопровождении взрослых.
1.3. Режим работы ресепшена — с 09:00 ч. до 21:00 ч.
1.4. Отель предназначен для временного проживания Гостей на срок, согласованный с Администрацией. По истечении согласованного срока проживания, не позднее установленного расчётного часа, Заказчик обязан освободить номер;
1.5. Продление проживания свыше оплаченного срока возможно только в случае согласия администратора отеля и отсутствия брони на эти места размещения от других клиентов;
1.6. Предельный срок проживания в Гостинице граждан РФ не устанавливается, для иностранных граждан - согласно законодательству РФ о пребывании иностранных граждан на территории РФ;
1.7. Регистрация Гостей, являющихся гражданами Российской Федерации, по месту пребывания в Гостинице осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» и Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. № 713 (ред. от 25.05.2017) «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации».
Правила аннулирования и бронирования мест размещения:
1.8. Для бронирования отеля, места размещения в отеле необходимо внести предоплату согласно условиям, выставленных при бронировании;
1.9. Бронирование арендуемых мест размещения осуществляется от 1 (одних) суток;
1.10. Время заезда - с 14:00. Время выезда - до 12:00;
1.11. При отказе от Заказа, возврат денег осуществляется в следующем порядке:
Оплаченная сумма возвращается полностью в течение 30 (тридцати) рабочих дней при отмене бронирования не позже, чем за 7 (семь) суток до даты заезда;
списывается 20% от общей стоимости бронирования при отмене бронирования позже, чем за 7(семь) суток;
1.12. При не заезде, неустойка равна предоплате. Неустойка взимается с Заказчика;
1.13. Возможно изменить время заезда или выезда по предварительной договоренности за дополнительную плату;
1.14. Ранний заезд и поздний выезд не более 2 (двух) часов: почасовая доплата, стоимость 1 часа = стоимость суток проживания / 24 часа.
2. Порядок нахождения на территории отеля
На территории отеля необходимо:
2.1. Уважать права других гостей и персонала отеля;
2.2. Уходя из места размещения, выключать электроприборы, освещение, закрывать двери;
2.3. Уходя из душевой закрывать краны, выключать освещение, закрывать дверь;
2.4. Соблюдать нормы поведения в общественных местах;
2.5. В период с 23.00 ч. до 08.00 ч. в общественных зонах и на территории отеля необходимо сохранять тишину;
2.6. Уважать труд персонала и не препятствовать исполнению их работы;
2.7. В случае возникновения чрезвычайных ситуаций строго следовать указаниям сотрудников отеля;
2.8. Соблюдать чистоту и порядок в общественных зонах и на территории отеля;
2.9. Бережно относиться к имуществу, оборудованию и окружающей среде на территории отеля;
2.10. Соблюдать правила противопожарной безопасности;
2.11. Курение допускается только в специально отведенных местах для курения (в соответствии с ФЗ №15-ФЗ от 23.02.13г.);.
3. Права, обязанности и ответственность Исполнителя
Исполнитель обязуется:
3.1. Своевременно и в полном объеме предоставлять Потребителю оплаченные отельные услуги.
3.2. Обеспечивать заявленное Отелем качество предоставляемых услуг.
3.3. Обеспечить конфиденциальность информации о Потребителях и посетителях Отеля.
3.4. Не проводить после 23.00 шумных мероприятий на территории Отеля, за исключением оговоренных заранее праздников и развлекательных программ.
3.5. Предоставлять полную информацию об услугах, оказываемых Отелем.
3.6. Обеспечивать наличие информации о порядке проживания в Отеле, правил противопожарной безопасности.
3.7. Своевременно реагировать на просьбы Потребителя в устранении неудобств, поломок в номерном фонде.
3.8. В случае аварии или выходе из строя какого-либо оборудования в номере и невозможности устранения данной проблемы, предлагать Потребителю номер не ниже оплаченной им категории. При невозможности последнего - произвести возврат денежных средств за вычетом фактического периода проживания гостя.
3.9. Предоставлять по требованию Потребителя «Книгу отзывов и предложений».
3.10. Не оказывать услуги, предоставляемые за дополнительную плату, без согласия Потребителя.
3.11. Обеспечивать смену постельного белья не реже чем через 4 дня и полотенец не реже чем через 3 дня. По просьбе Потребителя может осуществляться досрочная смена постельного белья и полотенец за дополнительную плату.
3.12. Незамедлительно рассматривать требования и жалобы Гостей, по возможности принимать меры по жалобам Гостей.
3.13. Исполнитель имеет право отказать Потребителю в предоставлении услуг проживания, выселить Потребителя из Отеля в случае нарушения настоящих Правил, представляющих угрозу безопасности здоровью граждан, имуществу Отеля и третьих лиц, с составлением акта по данному инциденту и приглашением (при необходимости) сотрудников компетентных органов.
3.14. Исполнитель не несет ответственность перед Потребителем за прямые или косвенные убытки и/или упущенную выгоду, возникшую вследствие временного отсутствия телефонной связи и/или мобильной (сотовой) связи и/или доступа к сети Интернет и/или перебоев в их осуществлении, а также за иные обстоятельства вне зоны контроля Исполнителя.
3.15. Исполнитель не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения). При этом Администрация Отеля обязана принять меры для обеспечения электроэнергией и водопотреблением постояльцев по мере возможности.
3.16. Исполнитель не несет ответственности за причинение ущерба здоровью Потребителя в случае употребления им продуктов питания и напитков, приобретенных вне Гостиницы и у третьих лиц.
3.17. Исполнитель не несет ответственности за утрату ценных вещей Гостя, находящихся в номере. Администрация Отеля несет ответственность за ценные вещи Гостя только в случае, если они были переданы ей на хранение по описи.
3.18. Сроком хранения вещей Потребителя в Отеле является срок проживания данного Потребителя в Отеле.
3.19. В случае обнаружения забытых вещей Администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, Администрация хранит данные вещи в течение 1 (одного) месяца после находки, а затем утилизирует. Продукты питания со вскрытой упаковкой не подлежат хранению и подлежат утилизации. Если упаковка пищевых продуктов не нарушена, они сдаются в камеру хранения по общим правилам и подлежат хранению в течение 1 (одного) дня. Индивидуальные косметические средства в закрытой упаковке подлежат хранению в течение 1 (одной) недели. Открытые индивидуальные косметические средства хранению не подлежат и подлежат утилизации.
3.20. Исполнитель ставит в известность Потребителя о забытых им вещах по предоставленным Потребителем контактным данным.
3.21. Исполнитель может при наличии отдельного распоряжения Потребителя и при условии предварительной оплаты Потребителем расходов на доставку, произвести доставку забытых вещей по адресу, указанному Потребителем.
3.22. По истечении установленного срока хранения забытые Потребителем вещи считаются невостребованными и подлежат утилизации в соответствии с порядком, установленным локальными нормативными актами.
3.23. Администрация Отеля оставляет за собой право посещения номера без согласования с Гостем в случае задымления, пожара, затопления, выявленных технических проблем в номере, а также в случае нарушения гостем настоящих правил проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами и в случаях, если есть основания полагать, что гостю необходима скорая медицинская помощь.
3.24. Гости могут оставить свои личные вещи на хранение в Администрации бесплатно не больше, чем на 12 часов. Более длительный срок хранения оговаривается по индивидуальному запросу, стоимость определяется тарифами, утвержденными Администрацией Отеля.
3.25. При отсутствии Гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), Администрация Отеля вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Имущество может быть перенесено в другое помещение по решению Администрации Гостиницы.
3.26. В случае возникновения жалоб со стороны Гостей Администрация Отеля принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные действующим законодательством РФ. Книга отзывов и предложений находится у администратора службы приема и размещения и выдается по требованию Гостя.
4. Права, обязанности и ответственность Потребителя
Потребитель обязан:
4.1. Соблюдать порядок проживания в Отеле, предусмотренный настоящими Правилами.
4.2 Соблюдать правила пожарной безопасности и правила пользования электрическими приборами.
4.3. Уважать права других Потребителей и посетителей Отеля.
4.4. Освободить номер по истечении оплаченного срока проживания.
4.5. Возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества Отеля лично или за приглашенное лицо.
4.6. Уходя из номера закрывать водоразборные краны, выключать электроприборы, освещение, закрывать окна.
4.7. Соблюдать нормы поведения в общественных местах.
4.8. Не препятствовать надлежащему исполнению работниками Отеля их служебных обязанностей.
4.9. Бережно относиться к имуществу Отеля, соблюдать чистоту, тишину и порядок в номере и местах общего пользования Отеля.
4.10. В случае возникновения чрезвычайных ситуаций строго следовать указаниям работников Отеля.
4.11. При обнаружении каких-либо неполадок в системах номера, а также плохо закрепленных розеток или выключателей, возникновения искрения в электроприборах, незамедлительно сообщить в службу приема и размещения.
4.12. Незамедлительно сообщить сотрудникам Отеля о любой аварийной ситуации, которая может повлечь за собой причинение какого-либо ущерба. Если необходимо принять срочные меры по предотвращению возникшего 5 или возможного большего ущерба, то заявление должно быть немедленно направлено администратору службы приема и размещения.
4.13. В течение часа после заселения в номер Гость вправе заявить администратору службы приёма и размещения об обнаруженных им повреждениях предметов оснащения, комплектации и отделки номера. При отсутствии указанного заявления и обнаружения Администрацией Отеля при выезде Гостя порчи, утраты или повреждения имущества Отеля, Гость обязан возместить причиненный ущерб. В случае причинения ущерба имуществу Отелясоставляется акт о порче имущества. Размер ущерба определяется по тарифам, установленным Администрацией Отеля, либо, при отсутствии в прейскуранте поврежденного имущества, ущерб возмещается в соответствии с рыночной стоимостью утраченного/поврежденного имущества, действующей на момент возмещения ущерба.
4.14. Гость несет ответственность за нанесение материального ущерба имуществу Отеля в размере, установленном прейскурантом, утвержденным Администрацией на момент предъявления требования, а также за ущерб, причиненный жизни, здоровью персонала, нарушение правил о запрете курения. Ущерб возмещается на месте, до выезда гостя.
Потребителю запрещается:
4.15. В целях соблюдения пожарной безопасности пользоваться в номере Гостиницы и в помещениях для общего пользования нагревательными приборами (кипятильниками, электрочайниками, электроплитами и т. д.), за исключением приборов, предоставленных Исполнителем.
4.16. Оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие, а также передавать посторонним лицам ключ от номера.
4.17. Курить в номерах и иных помещениях Гостиницы, а также на прилегающей территории в неотведенных для этого местах.
4.18. Приносить и хранить оружие, взрывчатые и легко воспламеняющиеся, токсичные, едкие, ядовитые, наркотические вещества и материалы, огнестрельное оружие и иные, представляющие угрозу здоровью и жизни граждан, опасные предметы.
4.19. Использовать свечи и пиротехнические средства (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т. д.).
4.20. Содержать в номере животных, насекомых, птиц и иных представителей фауны без разрешения Администрации Отеля.
4.21. Выбрасывать мусор и иные предметы из окон.
4.22. Переставлять, выносить из номера мебель, постельные принадлежности и иное имущество Отеля.
4.23. Портить оборудование и мебель, делать надписи на стенах и имуществе, наклеивать на стены и инвентарь фотографии, рисунки, вырезки из газет и журналов.
4.24. Засорять места общего пользования.
4.25. Использовать открытый огонь в неположенных местах.
4.26. Производить обмен или продажу вещей на территории мест общего пользования Отеля, а также заниматься какой-либо предпринимательской деятельностью.
4.27. Выполнять работы или совершать другие действия, создающие повышенный шум и (или) вибрацию, нарушающие нормальные условия проживания других Потребителей. С 23.00 до 07.00 часов пользование телевизорами, радиоприемниками и другими громкоговорящими устройствами допускается при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других Гостей.
4.28. Совершать умышленные действия, угрожающие собственной жизни и здоровью, а также жизни и здоровью других лиц.
4.29. Открыто носить любые виды гражданского, служебного, боевого оружия, в том числе при исполнении служебных обязанностей.
4.30. Распивать спиртные напитки, а также употреблять продукты питания в местах общего пользования Отеля. Запрещается доступ и пребывание в Отелелицам в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, с агрессивным поведением, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям, малолетним детям без сопровождения взрослых, посетителей с животными. Ответственными за поведение несовершеннолетних граждан и соблюдение ими настоящих Правил являются их родители или иные сопровождающие лица.
В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
5. Ответственность. Разрешение споров
5.1. Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в Заявке, и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность указанных в Заявке данных о них, выполнение, всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате Заявки и оплате штрафа в случае несвоевременного отказа от оказания услуг, в том числе не заезд Гостя.
5.2. Изменение личных данных Заказчика или иных лиц, указанных Заказчиком, в оформленном заказе по усмотрению Исполнителя может повлечь утрату силы согласованной в Заказе стоимости услуг (тарифов).
5.3. Исполнитель несет ответственность за материальный ущерб, причиненный Заказчику в связи с непредоставлением Заказчику по вине Исполнителя услуг в объеме, оговоренном при Бронировании, в порядке, установленном законодательством РФ, за исключением случаев, когда нарушение прав Заказчика произошло вследствие действий непреодолимой силы.
5.4. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий Договора и/или Правил бронирования со стороны Заказчика.
5.5. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случае опоздания к сроку заселения в отель более чем на 22 часа (до 12:00 дня, следующего за днем бронирования).
5.6. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.
5.7. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по каким-либо независящим от него техническим причинам, включая нарушение работы каналов связи, неисправность оборудования и т.п.
5.8. Исполнитель не несет ответственность за качество предоставляемых коммунальных услуг перед Заказчиком, если предоставление этих услуг не зависит от Исполнителя.
5.9. В случае возникновения претензий в период пребывания в Отеле Заказчик должен обратиться к представителю Отеля для устранения недостатков оказания услуг. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров с учетом условий Оферты и Правилами проживания в Отеле.
5.10. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком в рамках настоящего Договора.
5.11. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящей Оферте, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из положений Оферты, будут разрешаться претензионным досудебным порядком, состоящий в направлении претензии в адрес одной из Сторон и в предоставлении 10 дней для ответа на заявленную претензию.
5.12. При отсутствии соглашения между Заказчиком и Исполнителем, которое могло быть достигнуто на стадии претензионного (досудебного) регулирования, у одной из сторон возникает право на обращение в суд с требованием о восстановлении своих нарушенных прав и законных интересов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6. Соблюдение конфиденциальности
Заказчику гарантируется конфиденциальность данных, предоставленных им с целью бронирования гостиничных услуг. Акцептом настоящей Оферты Заказчик дает свое Согласие, равносильное письменному, на сбор, обработку, систематизацию, накопление, хранение, обновление, использование, уничтожение Исполнителем всех персональных данных, полученных от Заказчика. Согласие Заказчика действует до даты его отзыва и может быть отозвано только при наличии нарушений со стороны Исполнителя Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных» (далее – ФЗ «О персональных данных») или путем направления Исполнителю письменного сообщения об указанном отзыве в произвольной форме, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
7. Согласие на обработку персональных данных
Заказчик действуя в собственных интересах, в порядке ст.9 ФЗ «О персональных данных» с целью исполнения определенных сторонами условий Договора об оказании услуг свободно, своей волей и в своих интересах дает согласие отелю «Зона Комфорта» на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку его (Заказчика) персональных данных:
- фамилия, имя, отчество, как они указаны в паспорте/загранпаспорте;
- год, месяц, день рождения;
- пол;
- паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ) и гражданство;
- адрес места жительства (по паспорту и фактический), номер домашнего и мобильного телефона;
- номер паспорта/заграничного паспорта и срок его действия;
- иная информация;
строго в объеме, необходимом для оказания услуг, входящих в состав Договора услуг), а именно – совершение действий, предусмотренных ст.3 ФЗ «О персональных данных», содержащихся в настоящем Согласии, в целях заключения и исполнения Договоров с участием отеля «Зона Комфорта», а также иными третьими лицами, непосредственно оказывающими услуги, использовать все перечисленные данные для: совершения иных фактических действий, связанных с оказанием услуг по настоящему Договору.
8. Правила пожарной безопасности:
В арендуемых местах размещения и на территории отеля категорически запрещается:
8.1. Курение, в том числе кальянов, кроме мест, специально отведенных для этих целей;
8.2. Использование свечей, бенгальских огней, китайских фонариков и других пожароопасных предметов;
8.3. Использование пиротехнических изделий;
8.4. Разведение костров, сжигание сухой травы, использование мангалов, грилей (кроме специально оборудованных мест, обозначенных администрацией);
8.5. Эксплуатировать электропровода и кабели с видимыми нарушениями изоляции;
8.6. Пользоваться розетками, рубильниками, другими электроприборами с повреждениями;
8.7. Применять нестандартные (самодельные) электронагревательные приборы;
8.8. Оставлять без присмотра включенные в сеть электроприборы;
8.9. Обертывать электролампы и светильники бумагой, тканью и другими горючими материалами, а также эксплуатировать светильники со снятыми колпаками, предусмотренными конструкцией светильника;
8.10. Использовать в светильниках местного освещения (настольные лампы, бра и т. п.) лампы накаливания мощностью более 60 Вт, а также светильники с источником света, номинальная мощность которых выше допустимых значений, установленных в паспорте или техническом описании;
8.11. Пользоваться электроприборами вне специально установленных мест;
8.12. Использовать кипятильники и самодельные электронагревательные приборы;
8.13. Использовать электроустановки, имеющие механические повреждения или нарушение целостности изоляции электропровода.
В случае пожара в вашем коттедже:
• Не поддавайтесь панике!
• Обязательно сообщите о пожаре дежурному персоналу.
• Примите все возможные меры для ликвидации возгорания с применением первичных средств пожаротушения. Если ликвидировать очаг горения своими силами не представляется возможным, выйдите из номера и закройте дверь, не запирая ее на замок.
• Немедленно сообщите о случившемся в пожарную охрану по телефону 112 (с телефона в номере или с мобильного телефона), указав адрес объекта, что горит и свою фамилию.
• Покиньте опасную зону и действуйте по указанию администрации, руководителя или сотрудников пожарной охраны.
9. Правила безопасности на территории отеля
Для безопасного и комфортного проживания гостей и сохранности их имущества в отеле, а также обеспечения сохранности имущества отеля и порядка, в отеле запрещается:
9.1. Оставлять в своем месте размещения посторонних лиц в свое отсутствие;
9.2. Проносить, хранить оружие, боеприпасы, взрывчатые и легковоспламеняющиеся
вещества, ядовитые и токсичные вещества, наркотические вещества, а также вещества и предметы с резким запахом;
9.3. Использовать в любом помещении и на прилегающей территории отеля свечи и пиротехнические изделия, а также любые источники открытого огня без согласования с администратором отеля;
9.4. Использовать без оснований первичные средства пожаротушения (огнетушители);
9.5. Курить в любом помещении отеля, в том числе в месте размещения;
9.6. Предпринимать действия, нарушающие общепринятые нормы морали (оскорбления, насилие, проявление агрессии к гостям и сотрудникам отеля, чрезмерное употребление спиртных напитков, недостойное поведение);
9.8. Выбрасывать мусор в неотведенных местах, загрязнять территорию отеля;
9.9. Переставлять технику и мебель;
9.10. Выносить из места размещения мебель, технику, постельныепринадлежности, полотенца, посуду;
9.11. Наносить ущерб имуществу отеля.
10. Правила эксплуатации парной бани
При эксплуатации парной все посетители парного помещения бани, должны строго соблюдать следующие правила:
10.1. Строго следовать правилам эксплуатации оборудования (руководство по
использованию печей);
10.2. Соблюдать меры безопасности;
10.3. Соблюдать меры пожарной безопасности;
10.4. При нахождении в парной (бане) соблюдать меры предосторожности, связанные с
нагретыми частями оборудования (каменки) и, в особенности, с горячими камнями, корпусом самой каменки;
10.5. Не оставлять без присмотра детей в парном помещении (бане);
10.6. Не разрешается детям и лицам до 18 лет пользоваться оборудованием бани самостоятельно;
- не разрешается управлять баней лицам, не ознакомленным с руководством по использованию парного помещения;
10.7. Не пользоваться оборудованием (каменкой) без камней;
10.8. Не перекрывать случайно или намеренно (например, каким-либо предметом мебели, уборочного инвентаря и т. п.) приточную и вытяжную вентиляции в парном помещении, так как это может привести к пожару;
10.9. Во избежание пожара строго запрещается использовать концентрированные, либо не разбавленные ароматизаторы и масла для бани, в особенности на спирту, а также хранить их в парном помещении;
10.10. Не использовать каменку не по назначению: для копчения мяса, сушки белья и т. п.;
10.11. Каменку нельзя ничем накрывать при ее нагреве или пока она горячая;
10.12. Не оставлять в бане вблизи печи веники, полотенца, халаты, другие детали одежды и прочие посторонние предметы, особенно горючие или поддерживающие горение, не допускать попадания на печь листьев, либо других легко воспламеняемых материалов и предметов;
10.13. Не допускать попадания воды на светильники, фен и другие электроприборы.
10.14. Баней не могут пользоваться лица: с болезнями сердца, с высоким давлением, после инсульта, с болезнями кровеносных сосудов, с воспалением внутренних органов, с высокой температурой, с болезнями щитовидной железы, больные эпилепсией, беременные, лица, находящиеся под воздействием алкоголя или других средств, снижающих деятельность организма, а также лекарств, вызывающих сонливость, отечность, повышение или понижение давления.
10.15. В бане категорически запрещено употребление алкоголя, возбуждающих средств и стимуляторов. Лицам, находящимся под воздействием вышеуказанных веществ запрещено посещение парной. Противопоказано посещение сауны после еды. Во время и после бани физические нагрузки противопоказаны.
Перед входом в парную следует: снять все металлические предметы, снять очки и
контактные линзы, тщательно вымыться с мылом под душем, а затем вытереться насухо.
Время пребывания зависит от индивидуального самочувствия и стажа пользования баней (рекомендуем не более 5-10 минут). На каждом этапе необходимо следить за тем, чтобы организм хорошо прогревался и достаточно охлаждался.
11. Руководство по использованию печей
11.1 Топливо
В качестве топлива для печей допускается использовать только натуральные дрова, предпочтительно колотые. Длина поленьев составляет приблизительно 38 см. Содержание влаги 12–20%.
ПРИМЕЧАНИЕ. Влажная или гнилая древесина не обеспечивает достаточный нагрев бани и повышает уровень вредных выбросов.
В очаге каменки нельзя жечь пропитанные импрегнантом древесину или доски с гвоздями, древесно-стружечные плиты, пластмассу, покрытые пластиковой пленкой картон или бумагу. Жидкое топливо нельзя использовать даже при разжигании огня в очаге из-за риска вспышки.
Не заполняйте очаг слишком мелко наколотыми дровами, например щепками или мелкими кусочками дерева, так как при их сгорании мгновенно развивается очень высокая температура. Дрова нельзя хранить в непосредственной близости от каменки. Соблюдать безопасное расстояние. Вносить в баню лучше только такое количество дров, которое помещается в очаге за один раз.
11.2. Регулирование тяги
Нагреватель обеспечивает оптимальные рабочие характеристики при наличии разрежения в дымоходе приблизительно -17 Па. Если дымоход чересчур длинный, оптимальный предел разрежения может быть превышен.
Отрегулируйте тягу и расход воздуха для 60 / 75 горения должным образом с помощью дымовой заслонки. Соблюдайте осторожность в отношении угарного газа. Не следует закрывать дымовую заслонку слишком рано!
При разведении огня дверцу можно держать чуть приоткрытой в течение короткого времени. Зольник можно закрыть. Его не следует открывать во время горения. Воздух для горения поступает другим путём в топку.
11.3. Регулирование мощности нагрева
Количество дров в топке определяет эффективность нагрева. На эффективность нагревания влияют качество и количество топлива. Не толкать в печку слишком длинные дрова! Не нагревайте каменку докрасна на длительное время.
11.4. Разведение огня
· Положите по краям топки 2 полена. Между ними на колосник скомканной бумаги или лучше бересты. На них сверху несколько тонких и сухих щепок. Сверху обычные дрова. Всё укладывается параллельно колосниковой решетке
· Можно в начале на время оставить дверцу топки открытой, пока поленья не разгорятся. Поленья можно поджигать и сверху, но так они будут разгораться медленнее.
11.5. Подбрасывание дров
Когда дрова прогорят почти до углей, необходимо наполнить топку для поддержания нагрева. Уложите поленья в топку параллельно колосниковой решетке. Закройте дверцу топки и зольник. Баня, как правило, готова к использованию через 50–70 минут, поэтому на один сеанс добавлять дрова дополнительно уже не требуется.
11.6. Непрерывный нагрев
Если предполагается делать несколько заходов в парную или она используется в холодных условиях и т. п, для ее надлежащего нагрева может потребоваться дополнительная закладка дров. Когда первая партия дров прогорела до углей, необходимо подбросить дрова в топку, располагая поленья параллельно колосниковой решетке. Подкидывая дрова избегайте ударов поленьев об заднюю стенку топки, раскалённый металл становится мягким.
Внимание!
Для нормального функционирования печи на дровах необходимо освобождать зольный ящик после каждого второго нагрева. Вовремя не удалённая зола препятствует прохождению воздуха через колосниковую решётку в топку.
12. Правила поведения в банном чане
12.1. Гостям разрешено пользоваться Чаном исключительно в часы работы бани. Режим работы бани определяется администратором, с учетом погодных (климатических) условий и иных обстоятельств, влияющих на безопасность его использования. При этом администратор вправе не объяснять условия и обстоятельства, по которым был установлен режим работы Чана, а также вправе ограничивать круг лиц допущенных в Чан в целях обеспечения безопасности, контролировать количество купающихся лиц учитывая технические возможности чана.
12.2. Отдых в Чане возможно только в купальных костюмах: плавки, плавки-шорты, купальники (для женщин), купальная одежда для детей любого возраста. Дети до 1,5 лет могут посещать Чан исключительно в специальных плавательных подгузниках. В Чан допускается подниматься босиком. Перед посещением Чана посетители обязаны принять душ с применением моющих средств.
12.3. В целях обеспечения безопасности при посещении Чана запрещено:
- Входить в воду с жевательной резинкой, продуктами питания и любыми напитками;
- Посещать Чан с открытыми ранами и иными повреждениями (болезнями) кожного покрова;
- Посещать Чан лицам, имеющим явные признаки расстройства здоровья, лицам, проявляющим неадекватное поведение, а также лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- Посещать Чан , расположенный на открытом воздухе, при неблагоприятных условиях (ветер более 15 м/с., дождь, снег, град, гроза);
- Брать с собой в Чан животных;
- Колюще-режущие предметы, предметы из стекла и иные хрупкие предметы, дающие осколки (кроме солнцезащитных очков);
- Алкоголь, наркотические вещества, табачные изделия и приравнённые к ним изделия;
- Лекарства и медикаменты;
Во избежание травматизма и угрозы для жизни и здоровья людей, администратор может удалять из Чана не соблюдающих настоящие Правила.
12.4. Администрация не рекомендует посещение Чана следующим лицам:
- беременным женщинам на поздних сроках беременности;
- лицам с грудными детьми;
- лицам с кардиостимуляторам и заболеваниями сердца;
- лицам с повышенной чувствительностью кожи к солёной воде и солнцу;
- лицам имеющим противопоказания к посещению Чана по состоянию здоровья;
- с другими заболеваниями, которые могут обостриться во время пребывания на солнце и/или длительном пребывании в воде.
12.5. Администрация не несет ответственности за пропажу/порчу/уничтожение имущества гостей, оставленных без присмотра т.е. утрата которых произошла ввиду неосмотрительного, небрежного поведения гостя.
12.6. Гости при посещении Чана обязаны соблюдать правила общей и личной гигиены, в том числе соблюдать чистоту тела и принимать душ перед его посещением.
12.7. Температура воды в Чане не должна превышать более 40 градусов по Цельсию. Это значение позволяет добиться полного расслабления тела, активизировать обменные процессы и очиститься от плохих мыслей.
12.8. Особенности пользования Чаном несовершеннолетними лицами (детьми):
- Пользование Чаном несовершеннолетними лицами допускается только в сопровождении родителей, либо иных лиц, являющихся законными представителями несовершеннолетних (далее по тексту – «Родители»), которые обязаны беспрерывно следить за поведением несовершеннолетних лиц на территории зоны бани и за соблюдением ими настоящих Правил пользования Чаном;
- Ответственность за безопасность и сохранность здоровья и жизни несовершеннолетних лиц в Чане и всей территории прилегающей к нему несут исключительно Родители или Опекуны.
12.9. В соответствии законодательством РФ на посетителе лежит ответственность по возмещении причинного вреда, за порчу имущества и/или загрязнение воды в Чане.
12.10. Посетители должны строго соблюдать и выполнять настоящие правила и все распоряжения администрации. Несоблюдение настоящих Правил является основанием для запрета на пользование Чаном.
12.11. При наличии аллергии на один из компонентов Фито-добавки к Чану – сообщить администратору или тех. персоналу заранее.
12.12. Строго запрещено самостоятельно использовать печь Чана, добавлять дрова и какие-либо иные средства и материалы в печь Чана.
13. Инструкция по пользованию электроприборов в коттеджах
13.1. Правила пользования холодильником:
Регулирование температуры:
Холодильник находится во включенном состоянии и оснащён регулятором температуры. Не нужно регулировать охлаждение, так как в зависимости от температуры окружающей среды, автоматика держит температуру, установленную заводом-изготовителем. Если по какой-то причине холодильник был отключен, после включения необходимая для хранения температура в пустом холодильнике достигается примерно через 3-5 часов.
• Не передвигайте холодильник самостоятельно
• Не пытайтесь ремонтировать холодильник самостоятельно! В случае неисправности обратитесь в службу приема и размещения.
• Отравляющие или взрывоопасные материалы хранить в холодильнике запрещается!
Полезные советы:
Не перегружайте холодильник! Тёплые пищевые продукты и напитки можно поместить в холодильник только после их охлаждения до комнатной температуры. Целесообразно оставить место в холодильнике между продуктами для эффективного и равномерного охлаждения.Для выключения холодильника необходимо вынуть вилку из электророзетки.
Автоматическое оттаивание:
Каждые 22 часа автоматически повторяется цикл оттаивания (в течении 2 часов).
13.2 Правила пользования электрическим феном
Управление феном
Кнопка фена: ON (ВКЛ.) = вкл./выкл. (держать кнопку нажатой для включения прибора)
Левый переключатель:
0 = Прибор выключен
1 = Поток воздуха средней мощности
2 = Поток воздуха высокой мощности
Правый переключатель:
Cool (Холодный воздух) = Низкая температура
1 = Средняя температура
2 = Высокая температура
Если прибор не используется, выключатель на настенном держателе должен находиться в положении «выкл.» № (0). В случае перегрева прибор выключается автоматически. После краткого перерыва прибор возобновит работу.
Меры безопасности:
При пользовании электрическим феном следует соблюдать следующие меры предосторожности:
• Ни в коем случае не пользуйтесь феном в душе или поблизости от раковины, наполненной водой.
• Ни в коем случае не погружайте фен в воду или в другие жидкости.
• Не кладите прибор на место, в которое может попасть вода или другие жидкости.
• Не пытайтесь вытащить подключенный электрический прибор из воды: немедленно выньте вилку из сетевой розетки.
• Всегда, когда кладете прибор, выключайте его.
• Пользуйтесь феном так, чтобы решетки для входа и выхода воздуха никогда не были закрыты посторонними предметами.
• Не используйте фен для сушки вещей.
• Не пользуйтесь прибором при наличии аномалий в работе, после его падения или при поврежденном шнуре.
• При намокании наружных поверхностей фена, шнура питания или штепсельной вилки отключите вилку от розетки. Для дальнейшего использования фена дождитесь его полного высыхания.
• Не пытайтесь починить прибор самостоятельно, обратитесь к администратору или к другому сотруднику отеля.
• Этот прибор не предназначен для использования людьми (включая детей) с ограниченными физическими, сенсорными или умственными способностями, или нехваткой опыта и знаний. Они могут пользоваться прибором только под наблюдением человека, ответственного за их безопасность. Не позволяйте детям играть с прибором.
• Дети должны пользоваться прибором под присмотром взрослых. Предупредите детей об опасности, связанной с использованием прибора, и проинформируйте их о мерах предосторожности.
• Эксплуатация фена не подразумевает применения к нему физической силы, так как это может привести к поломке по вине пользователя.
13.3. Правила пользования электрическим чайником
Электрочайник предназначен для нагревания только чистой питьевой воды.
Кипячение воды:
• Снимите чайник с подставки.
• Откройте крышку, нажав кнопку.
• Наполните чайник водой.
• Закройте крышку.
• Поместите чайник на подставку.
• Вставьте штепсельную вилку в розетку.
• Нажмите клавишу вкл./выкл.
• Начнется процесс кипячения воды.
• Чайник выключится автоматически, когда вода закипит.
• Снимите чайник с подставки и аккуратно налейте кипяченую воду в подходящую емкость.
• Дайте чайнику остыть 10 – 15 секунд, прежде чем повторно вскипятить воду.
Меры безопасности:
При пользовании электрическим чайником следует соблюдать следующие меры предосторожности:
• Используйте чайник согласно данной инструкции.
• Устанавливайте чайник на ровную, устойчивую поверхность.
• Не устанавливайте на чайник посторонние предметы.
• Не используйте прибор при поврежденном шнуре питания, если нарушена нормальная работа устройства, если оно падало или было повреждено другим образом
• При отключении чайника от сети держитесь только за вилку, не тяните за провод, это может привести к повреждению провода или розетки и вызвать короткое замыкание
• По окончании использования не забывайте отключать чайник от сети
• Оберегайте чайник от ударов, падений и иных механических воздействий.
• Не используйте чайник вне жилого помещения.
• Этот прибор не предназначен для использования людьми (включая детей) с ограниченными физическими, сенсорными или умственными способностями, или нехваткой опыта и знаний. Они могут пользоваться прибором только под наблюдением человека, ответственного за их безопасность. Не позволяйте детям играть с прибором.
• Используйте чайник только по прямому назначению для нагревания чистой питьевой воды. Не нагревайте в чайнике другие жидкости.
• Во избежание ожогов не прикасайтесь к горячим деталям прибора незащищенными руками до тех пор, пока они полностью не остынут.
• Не открывайте крышку чайника, пока вода кипит.
• Берегите лицо и руки от пара во избежание получения ожогов.
• Наполняйте чайник выше отметки MIN. Нагревание недостаточного количества воды может привести к поломке чайника.
• Не наполняйте чайник выше отметки MAX, при закипании вода может выплеснуться.
• При намокании наружных поверхностей чайника, подставки, шнура питания или штепсельной вилки отключите вилку от розетки. Для дальнейшего использования чайника дождитесь его полного высыхания.
• Эксплуатация чайника не подразумевает применения к нему физической силы, так как это может привести к поломке по вине пользователя.
13.4. Правила пользования электрическим утюгом
Заполнение резервуара для воды:
• Выключите утюг и отключите его от электросети.
• Откройте крышку наливного отверстия. Наклоните утюг и заполните резервуар для воды до максимального уровня.
• Используйте для налива воды специальную емкость (заказать в службе приема и размещения)
• Не заполняйте резервуар для воды выше отметки MAX.
• Плотно закройте крышку наливного отверстия.
Использование:
• Поставьте утюг вертикально. Задайте нужную температуру глажения, повернув дисковый регулятор нагрева в необходимое положение. Определите рекомендуемую температуру глажения, указанную на ярлыке текстильного изделия. Если материал изделия неизвестен, определите температуру глажения, прогладив участок, незаметный при использовании изделия. Изделия, изготовленные из шелка, шерстяных и синтетических материалов следует гладить с изнанки, чтобы не допустить появления лоснящихся пятен. При использовании функции разбрызгивания на изделии возможно появление пятен.
• Вставьте вилку шнура питания в розетку электросети. Загорится индикатор нагрева. Начинать глажение следует через некоторое время после того, как погаснет индикатор нагрева. Во время глажения индикатор нагрева будет периодически загораться.
• Для глажения с паром нажимайте кнопку подачи пара. Если установлена низкая температура нагрева, возможна утечка воды из подошвы утюга.
• Для увлажнения ткани при глажении можно использовать функцию разбрызгивания. Несколько раз нажмите кнопку разбрызгивателя для увлажнения перед глажением чтобы вскипятить воду.
Меры безопасности:
При пользовании электрическим утюгом следует соблюдать следующие меры предосторожности:
• Используйте утюг согласно данной инструкции.
• Запрещается погружать утюг в воду.
• Используйте и устанавливайте утюг на горизонтальной, ровной и устойчивой поверхности.
• Не используйте утюг при поврежденном шнуре питания, если нарушена нормальная работа устройства, если оно падало или было повреждено другим образом
• При отключении утюга от сети держитесь только за вилку, не тяните за провод, это может привести к повреждению провода или розетки и вызвать короткое замыкание
• По окончании использования не забывайте отключать утюг от сети. Не оставляйте включенный в сеть утюг без присмотра.
• Сетевой шнур не должен касаться горячей подошвы утюга.
• Оберегайте утюг от ударов, падений и иных механических воздействий.
• Этот прибор не предназначен для использования людьми (включая детей) с ограниченными физическими, сенсорными или умственными способностями, или нехваткой опыта и знаний. Они могут пользоваться прибором только под наблюдением человека, ответственного за их безопасность. Не позволяйте детям играть с прибором.
• Во избежание ожогов не прикасайтесь к горячей подошве утюга незащищенными руками до тех пор, пока она полностью не остынет.
• Не направляйте струю пара от парогенератора на людей.
• По окончании глажения, во время заполнения или слива резервуара для воды, а также оставляя утюг без присмотра даже на короткое время, ставьте утюг в вертикальное положение и отключайте от электросети.
• Не добавляйте в парогенератор духи, уксус, крахмал, добавки для глажения и другие химические средства.
• При намокании наружных поверхностей утюга, шнура питания или штепсельной вилки отключите вилку от розетки. Для дальнейшего использования утюга дождитесь его полного высыхания.
• Эксплуатация утюга не подразумевает применения к нему физической силы, так как это может привести к поломке по вине пользователя.
• Гладить вещи используя исключительно гладильную доску.
13.5. Правила управления системой кондиционирования
1. Включите кондиционер кнопкой «ON»: на дисплее появятся обозначения режимов и фактическая температура в помещении.
2. Нажатием кнопки «MODE» выберите режим работы кондиционера:
a. охлаждение – снежинка;
b. отопление – солнце;
c. вентиляция – ветер;
d. осушение – капли
e. автоматический режим - стрелки.
1. Кнопками «вверх» и «вниз» установите желаемую температуру в помещении (в автоматическом режиме регулировка данными кнопками недоступна.
2. Кнопкой FAN выберите желаемую скорость вентилятора. При нажатии кнопки скорость будет меняться последовательно: начиная с высокой, затем средней, низкой и автоматической работы вентилятора. Предпочтительным является автоматический режим. В этом режиме скорость работы вентилятора тем выше, чем больше разница между фактической и установленной температурами.
1. После завершения установки желаемой температуры дисплей автоматически переходит в режим показаний фактической температуры в помещении, по изменению которой можно контролировать выполнение кондиционером заданной программы.
2. Для выключения кондиционера нажмите кнопку OFF. Через 3 – 5 минуты работа кондиционера прекратится.
13.6. Правила пользования телевизором
Управление телевизором:
• Управление телевизором осуществляется дистанционным пультом управления.
• Включение телевизора производится кнопками MENU или OK.
• Выключение телевизора красной кнопкой в правом верхнем углу.
• Выбор телевизионных каналов производится через MENU или кнопками TV+, TV- или цифровым набором.
• Выбор радиоканалов производится кнопками “+” и “-“.
• Регулировка громкости производится кнопками «+» и «–».
Меры безопасности:
При использовании телевизора следует соблюдать следующие меры предосторожности:
• Покидая номер, выключайте телевизор.
• Не пользуйтесь телевизором при наличии аномалий в его работе, после его падения или при поврежденном шнуре.
• Не пытайтесь чинить телевизор самостоятельно, для ремонта обратитесь в службу приема и размещения отеля.
• Не позволяйте детям играть с телевизором. Дети должны пользоваться телевизором под присмотром взрослых. Предупредите детей об опасности, связанной с использованием прибора, и проинформируйте их о мерах предосторожности.
• Управление телевизором осуществляется исключительно с помощью пульта дистанционного управления. Если пульт не работает, не пытайтесь управлять кнопками на самом телевизоре, для ремонта обратитесь в службу приема и размещения отеля.
Для безопасного и комфортного проживания гостей и сохранности их имущества в отеле, а также обеспечения сохранности имущества отеля и порядка, в отеле запрещается:
9.1. Оставлять в своем месте размещения посторонних лиц в свое отсутствие;
9.2. Проносить, хранить оружие, боеприпасы, взрывчатые и легковоспламеняющиеся
вещества, ядовитые и токсичные вещества, наркотические вещества, а также вещества и предметы с резким запахом;
9.3. Использовать в любом помещении и на прилегающей территории отеля свечи и пиротехнические изделия, а также любые источники открытого огня без согласования с администратором отеля;
9.4. Использовать без оснований первичные средства пожаротушения (огнетушители);
9.5. Курить в любом помещении отеля, в том числе в месте размещения;
9.6. Предпринимать действия, нарушающие общепринятые нормы морали (оскорбления, насилие, проявление агрессии к гостям и сотрудникам отеля, чрезмерное употребление спиртных напитков, недостойное поведение);
9.8. Выбрасывать мусор в неотведенных местах, загрязнять территорию отеля;
9.9. Переставлять технику и мебель;
9.10. Выносить из места размещения мебель, технику, постельныепринадлежности, полотенца, посуду;
9.11. Наносить ущерб имуществу отеля.
10. Правила эксплуатации парной бани
При эксплуатации парной все посетители парного помещения бани, должны строго соблюдать следующие правила:
10.1. Строго следовать правилам эксплуатации оборудования (руководство по
использованию печей);
10.2. Соблюдать меры безопасности;
10.3. Соблюдать меры пожарной безопасности;
10.4. При нахождении в парной (бане) соблюдать меры предосторожности, связанные с
нагретыми частями оборудования (каменки) и, в особенности, с горячими камнями, корпусом самой каменки;
10.5. Не оставлять без присмотра детей в парном помещении (бане);
10.6. Не разрешается детям и лицам до 18 лет пользоваться оборудованием бани самостоятельно;
- не разрешается управлять баней лицам, не ознакомленным с руководством по использованию парного помещения;
10.7. Не пользоваться оборудованием (каменкой) без камней;
10.8. Не перекрывать случайно или намеренно (например, каким-либо предметом мебели, уборочного инвентаря и т. п.) приточную и вытяжную вентиляции в парном помещении, так как это может привести к пожару;
10.9. Во избежание пожара строго запрещается использовать концентрированные, либо не разбавленные ароматизаторы и масла для бани, в особенности на спирту, а также хранить их в парном помещении;
10.10. Не использовать каменку не по назначению: для копчения мяса, сушки белья и т. п.;
10.11. Каменку нельзя ничем накрывать при ее нагреве или пока она горячая;
10.12. Не оставлять в бане вблизи печи веники, полотенца, халаты, другие детали одежды и прочие посторонние предметы, особенно горючие или поддерживающие горение, не допускать попадания на печь листьев, либо других легко воспламеняемых материалов и предметов;
10.13. Не допускать попадания воды на светильники, фен и другие электроприборы.
10.14. Баней не могут пользоваться лица: с болезнями сердца, с высоким давлением, после инсульта, с болезнями кровеносных сосудов, с воспалением внутренних органов, с высокой температурой, с болезнями щитовидной железы, больные эпилепсией, беременные, лица, находящиеся под воздействием алкоголя или других средств, снижающих деятельность организма, а также лекарств, вызывающих сонливость, отечность, повышение или понижение давления.
10.15. В бане категорически запрещено употребление алкоголя, возбуждающих средств и стимуляторов. Лицам, находящимся под воздействием вышеуказанных веществ запрещено посещение парной. Противопоказано посещение сауны после еды. Во время и после бани физические нагрузки противопоказаны.
Перед входом в парную следует: снять все металлические предметы, снять очки и
контактные линзы, тщательно вымыться с мылом под душем, а затем вытереться насухо.
Время пребывания зависит от индивидуального самочувствия и стажа пользования баней (рекомендуем не более 5-10 минут). На каждом этапе необходимо следить за тем, чтобы организм хорошо прогревался и достаточно охлаждался.
11. Руководство по использованию печей
11.1 Топливо
В качестве топлива для печей допускается использовать только натуральные дрова, предпочтительно колотые. Длина поленьев составляет приблизительно 38 см. Содержание влаги 12–20%.
ПРИМЕЧАНИЕ. Влажная или гнилая древесина не обеспечивает достаточный нагрев бани и повышает уровень вредных выбросов.
В очаге каменки нельзя жечь пропитанные импрегнантом древесину или доски с гвоздями, древесно-стружечные плиты, пластмассу, покрытые пластиковой пленкой картон или бумагу. Жидкое топливо нельзя использовать даже при разжигании огня в очаге из-за риска вспышки.
Не заполняйте очаг слишком мелко наколотыми дровами, например щепками или мелкими кусочками дерева, так как при их сгорании мгновенно развивается очень высокая температура. Дрова нельзя хранить в непосредственной близости от каменки. Соблюдать безопасное расстояние. Вносить в баню лучше только такое количество дров, которое помещается в очаге за один раз.
11.2. Регулирование тяги
Нагреватель обеспечивает оптимальные рабочие характеристики при наличии разрежения в дымоходе приблизительно -17 Па. Если дымоход чересчур длинный, оптимальный предел разрежения может быть превышен.
Отрегулируйте тягу и расход воздуха для 60 / 75 горения должным образом с помощью дымовой заслонки. Соблюдайте осторожность в отношении угарного газа. Не следует закрывать дымовую заслонку слишком рано!
При разведении огня дверцу можно держать чуть приоткрытой в течение короткого времени. Зольник можно закрыть. Его не следует открывать во время горения. Воздух для горения поступает другим путём в топку.
11.3. Регулирование мощности нагрева
Количество дров в топке определяет эффективность нагрева. На эффективность нагревания влияют качество и количество топлива. Не толкать в печку слишком длинные дрова! Не нагревайте каменку докрасна на длительное время.
11.4. Разведение огня
· Положите по краям топки 2 полена. Между ними на колосник скомканной бумаги или лучше бересты. На них сверху несколько тонких и сухих щепок. Сверху обычные дрова. Всё укладывается параллельно колосниковой решетке
· Можно в начале на время оставить дверцу топки открытой, пока поленья не разгорятся. Поленья можно поджигать и сверху, но так они будут разгораться медленнее.
11.5. Подбрасывание дров
Когда дрова прогорят почти до углей, необходимо наполнить топку для поддержания нагрева. Уложите поленья в топку параллельно колосниковой решетке. Закройте дверцу топки и зольник. Баня, как правило, готова к использованию через 50–70 минут, поэтому на один сеанс добавлять дрова дополнительно уже не требуется.
11.6. Непрерывный нагрев
Если предполагается делать несколько заходов в парную или она используется в холодных условиях и т. п, для ее надлежащего нагрева может потребоваться дополнительная закладка дров. Когда первая партия дров прогорела до углей, необходимо подбросить дрова в топку, располагая поленья параллельно колосниковой решетке. Подкидывая дрова избегайте ударов поленьев об заднюю стенку топки, раскалённый металл становится мягким.
Внимание!
Для нормального функционирования печи на дровах необходимо освобождать зольный ящик после каждого второго нагрева. Вовремя не удалённая зола препятствует прохождению воздуха через колосниковую решётку в топку.
12. Правила поведения в банном чане
12.1. Гостям разрешено пользоваться Чаном исключительно в часы работы бани. Режим работы бани определяется администратором, с учетом погодных (климатических) условий и иных обстоятельств, влияющих на безопасность его использования. При этом администратор вправе не объяснять условия и обстоятельства, по которым был установлен режим работы Чана, а также вправе ограничивать круг лиц допущенных в Чан в целях обеспечения безопасности, контролировать количество купающихся лиц учитывая технические возможности чана.
12.2. Отдых в Чане возможно только в купальных костюмах: плавки, плавки-шорты, купальники (для женщин), купальная одежда для детей любого возраста. Дети до 1,5 лет могут посещать Чан исключительно в специальных плавательных подгузниках. В Чан допускается подниматься босиком. Перед посещением Чана посетители обязаны принять душ с применением моющих средств.
12.3. В целях обеспечения безопасности при посещении Чана запрещено:
- Входить в воду с жевательной резинкой, продуктами питания и любыми напитками;
- Посещать Чан с открытыми ранами и иными повреждениями (болезнями) кожного покрова;
- Посещать Чан лицам, имеющим явные признаки расстройства здоровья, лицам, проявляющим неадекватное поведение, а также лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- Посещать Чан , расположенный на открытом воздухе, при неблагоприятных условиях (ветер более 15 м/с., дождь, снег, град, гроза);
- Брать с собой в Чан животных;
- Колюще-режущие предметы, предметы из стекла и иные хрупкие предметы, дающие осколки (кроме солнцезащитных очков);
- Алкоголь, наркотические вещества, табачные изделия и приравнённые к ним изделия;
- Лекарства и медикаменты;
Во избежание травматизма и угрозы для жизни и здоровья людей, администратор может удалять из Чана не соблюдающих настоящие Правила.
12.4. Администрация не рекомендует посещение Чана следующим лицам:
- беременным женщинам на поздних сроках беременности;
- лицам с грудными детьми;
- лицам с кардиостимуляторам и заболеваниями сердца;
- лицам с повышенной чувствительностью кожи к солёной воде и солнцу;
- лицам имеющим противопоказания к посещению Чана по состоянию здоровья;
- с другими заболеваниями, которые могут обостриться во время пребывания на солнце и/или длительном пребывании в воде.
12.5. Администрация не несет ответственности за пропажу/порчу/уничтожение имущества гостей, оставленных без присмотра т.е. утрата которых произошла ввиду неосмотрительного, небрежного поведения гостя.
12.6. Гости при посещении Чана обязаны соблюдать правила общей и личной гигиены, в том числе соблюдать чистоту тела и принимать душ перед его посещением.
12.7. Температура воды в Чане не должна превышать более 40 градусов по Цельсию. Это значение позволяет добиться полного расслабления тела, активизировать обменные процессы и очиститься от плохих мыслей.
12.8. Особенности пользования Чаном несовершеннолетними лицами (детьми):
- Пользование Чаном несовершеннолетними лицами допускается только в сопровождении родителей, либо иных лиц, являющихся законными представителями несовершеннолетних (далее по тексту – «Родители»), которые обязаны беспрерывно следить за поведением несовершеннолетних лиц на территории зоны бани и за соблюдением ими настоящих Правил пользования Чаном;
- Ответственность за безопасность и сохранность здоровья и жизни несовершеннолетних лиц в Чане и всей территории прилегающей к нему несут исключительно Родители или Опекуны.
12.9. В соответствии законодательством РФ на посетителе лежит ответственность по возмещении причинного вреда, за порчу имущества и/или загрязнение воды в Чане.
12.10. Посетители должны строго соблюдать и выполнять настоящие правила и все распоряжения администрации. Несоблюдение настоящих Правил является основанием для запрета на пользование Чаном.
12.11. При наличии аллергии на один из компонентов Фито-добавки к Чану – сообщить администратору или тех. персоналу заранее.
12.12. Строго запрещено самостоятельно использовать печь Чана, добавлять дрова и какие-либо иные средства и материалы в печь Чана.
13. Инструкция по пользованию электроприборов в коттеджах
13.1. Правила пользования холодильником:
Регулирование температуры:
Холодильник находится во включенном состоянии и оснащён регулятором температуры. Не нужно регулировать охлаждение, так как в зависимости от температуры окружающей среды, автоматика держит температуру, установленную заводом-изготовителем. Если по какой-то причине холодильник был отключен, после включения необходимая для хранения температура в пустом холодильнике достигается примерно через 3-5 часов.
• Не передвигайте холодильник самостоятельно
• Не пытайтесь ремонтировать холодильник самостоятельно! В случае неисправности обратитесь в службу приема и размещения.
• Отравляющие или взрывоопасные материалы хранить в холодильнике запрещается!
Полезные советы:
Не перегружайте холодильник! Тёплые пищевые продукты и напитки можно поместить в холодильник только после их охлаждения до комнатной температуры. Целесообразно оставить место в холодильнике между продуктами для эффективного и равномерного охлаждения.Для выключения холодильника необходимо вынуть вилку из электророзетки.
Автоматическое оттаивание:
Каждые 22 часа автоматически повторяется цикл оттаивания (в течении 2 часов).
13.2 Правила пользования электрическим феном
Управление феном
Кнопка фена: ON (ВКЛ.) = вкл./выкл. (держать кнопку нажатой для включения прибора)
Левый переключатель:
0 = Прибор выключен
1 = Поток воздуха средней мощности
2 = Поток воздуха высокой мощности
Правый переключатель:
Cool (Холодный воздух) = Низкая температура
1 = Средняя температура
2 = Высокая температура
Если прибор не используется, выключатель на настенном держателе должен находиться в положении «выкл.» № (0). В случае перегрева прибор выключается автоматически. После краткого перерыва прибор возобновит работу.
Меры безопасности:
При пользовании электрическим феном следует соблюдать следующие меры предосторожности:
• Ни в коем случае не пользуйтесь феном в душе или поблизости от раковины, наполненной водой.
• Ни в коем случае не погружайте фен в воду или в другие жидкости.
• Не кладите прибор на место, в которое может попасть вода или другие жидкости.
• Не пытайтесь вытащить подключенный электрический прибор из воды: немедленно выньте вилку из сетевой розетки.
• Всегда, когда кладете прибор, выключайте его.
• Пользуйтесь феном так, чтобы решетки для входа и выхода воздуха никогда не были закрыты посторонними предметами.
• Не используйте фен для сушки вещей.
• Не пользуйтесь прибором при наличии аномалий в работе, после его падения или при поврежденном шнуре.
• При намокании наружных поверхностей фена, шнура питания или штепсельной вилки отключите вилку от розетки. Для дальнейшего использования фена дождитесь его полного высыхания.
• Не пытайтесь починить прибор самостоятельно, обратитесь к администратору или к другому сотруднику отеля.
• Этот прибор не предназначен для использования людьми (включая детей) с ограниченными физическими, сенсорными или умственными способностями, или нехваткой опыта и знаний. Они могут пользоваться прибором только под наблюдением человека, ответственного за их безопасность. Не позволяйте детям играть с прибором.
• Дети должны пользоваться прибором под присмотром взрослых. Предупредите детей об опасности, связанной с использованием прибора, и проинформируйте их о мерах предосторожности.
• Эксплуатация фена не подразумевает применения к нему физической силы, так как это может привести к поломке по вине пользователя.
13.3. Правила пользования электрическим чайником
Электрочайник предназначен для нагревания только чистой питьевой воды.
Кипячение воды:
• Снимите чайник с подставки.
• Откройте крышку, нажав кнопку.
• Наполните чайник водой.
• Закройте крышку.
• Поместите чайник на подставку.
• Вставьте штепсельную вилку в розетку.
• Нажмите клавишу вкл./выкл.
• Начнется процесс кипячения воды.
• Чайник выключится автоматически, когда вода закипит.
• Снимите чайник с подставки и аккуратно налейте кипяченую воду в подходящую емкость.
• Дайте чайнику остыть 10 – 15 секунд, прежде чем повторно вскипятить воду.
Меры безопасности:
При пользовании электрическим чайником следует соблюдать следующие меры предосторожности:
• Используйте чайник согласно данной инструкции.
• Устанавливайте чайник на ровную, устойчивую поверхность.
• Не устанавливайте на чайник посторонние предметы.
• Не используйте прибор при поврежденном шнуре питания, если нарушена нормальная работа устройства, если оно падало или было повреждено другим образом
• При отключении чайника от сети держитесь только за вилку, не тяните за провод, это может привести к повреждению провода или розетки и вызвать короткое замыкание
• По окончании использования не забывайте отключать чайник от сети
• Оберегайте чайник от ударов, падений и иных механических воздействий.
• Не используйте чайник вне жилого помещения.
• Этот прибор не предназначен для использования людьми (включая детей) с ограниченными физическими, сенсорными или умственными способностями, или нехваткой опыта и знаний. Они могут пользоваться прибором только под наблюдением человека, ответственного за их безопасность. Не позволяйте детям играть с прибором.
• Используйте чайник только по прямому назначению для нагревания чистой питьевой воды. Не нагревайте в чайнике другие жидкости.
• Во избежание ожогов не прикасайтесь к горячим деталям прибора незащищенными руками до тех пор, пока они полностью не остынут.
• Не открывайте крышку чайника, пока вода кипит.
• Берегите лицо и руки от пара во избежание получения ожогов.
• Наполняйте чайник выше отметки MIN. Нагревание недостаточного количества воды может привести к поломке чайника.
• Не наполняйте чайник выше отметки MAX, при закипании вода может выплеснуться.
• При намокании наружных поверхностей чайника, подставки, шнура питания или штепсельной вилки отключите вилку от розетки. Для дальнейшего использования чайника дождитесь его полного высыхания.
• Эксплуатация чайника не подразумевает применения к нему физической силы, так как это может привести к поломке по вине пользователя.
13.4. Правила пользования электрическим утюгом
Заполнение резервуара для воды:
• Выключите утюг и отключите его от электросети.
• Откройте крышку наливного отверстия. Наклоните утюг и заполните резервуар для воды до максимального уровня.
• Используйте для налива воды специальную емкость (заказать в службе приема и размещения)
• Не заполняйте резервуар для воды выше отметки MAX.
• Плотно закройте крышку наливного отверстия.
Использование:
• Поставьте утюг вертикально. Задайте нужную температуру глажения, повернув дисковый регулятор нагрева в необходимое положение. Определите рекомендуемую температуру глажения, указанную на ярлыке текстильного изделия. Если материал изделия неизвестен, определите температуру глажения, прогладив участок, незаметный при использовании изделия. Изделия, изготовленные из шелка, шерстяных и синтетических материалов следует гладить с изнанки, чтобы не допустить появления лоснящихся пятен. При использовании функции разбрызгивания на изделии возможно появление пятен.
• Вставьте вилку шнура питания в розетку электросети. Загорится индикатор нагрева. Начинать глажение следует через некоторое время после того, как погаснет индикатор нагрева. Во время глажения индикатор нагрева будет периодически загораться.
• Для глажения с паром нажимайте кнопку подачи пара. Если установлена низкая температура нагрева, возможна утечка воды из подошвы утюга.
• Для увлажнения ткани при глажении можно использовать функцию разбрызгивания. Несколько раз нажмите кнопку разбрызгивателя для увлажнения перед глажением чтобы вскипятить воду.
Меры безопасности:
При пользовании электрическим утюгом следует соблюдать следующие меры предосторожности:
• Используйте утюг согласно данной инструкции.
• Запрещается погружать утюг в воду.
• Используйте и устанавливайте утюг на горизонтальной, ровной и устойчивой поверхности.
• Не используйте утюг при поврежденном шнуре питания, если нарушена нормальная работа устройства, если оно падало или было повреждено другим образом
• При отключении утюга от сети держитесь только за вилку, не тяните за провод, это может привести к повреждению провода или розетки и вызвать короткое замыкание
• По окончании использования не забывайте отключать утюг от сети. Не оставляйте включенный в сеть утюг без присмотра.
• Сетевой шнур не должен касаться горячей подошвы утюга.
• Оберегайте утюг от ударов, падений и иных механических воздействий.
• Этот прибор не предназначен для использования людьми (включая детей) с ограниченными физическими, сенсорными или умственными способностями, или нехваткой опыта и знаний. Они могут пользоваться прибором только под наблюдением человека, ответственного за их безопасность. Не позволяйте детям играть с прибором.
• Во избежание ожогов не прикасайтесь к горячей подошве утюга незащищенными руками до тех пор, пока она полностью не остынет.
• Не направляйте струю пара от парогенератора на людей.
• По окончании глажения, во время заполнения или слива резервуара для воды, а также оставляя утюг без присмотра даже на короткое время, ставьте утюг в вертикальное положение и отключайте от электросети.
• Не добавляйте в парогенератор духи, уксус, крахмал, добавки для глажения и другие химические средства.
• При намокании наружных поверхностей утюга, шнура питания или штепсельной вилки отключите вилку от розетки. Для дальнейшего использования утюга дождитесь его полного высыхания.
• Эксплуатация утюга не подразумевает применения к нему физической силы, так как это может привести к поломке по вине пользователя.
• Гладить вещи используя исключительно гладильную доску.
13.5. Правила управления системой кондиционирования
1. Включите кондиционер кнопкой «ON»: на дисплее появятся обозначения режимов и фактическая температура в помещении.
2. Нажатием кнопки «MODE» выберите режим работы кондиционера:
a. охлаждение – снежинка;
b. отопление – солнце;
c. вентиляция – ветер;
d. осушение – капли
e. автоматический режим - стрелки.
1. Кнопками «вверх» и «вниз» установите желаемую температуру в помещении (в автоматическом режиме регулировка данными кнопками недоступна.
2. Кнопкой FAN выберите желаемую скорость вентилятора. При нажатии кнопки скорость будет меняться последовательно: начиная с высокой, затем средней, низкой и автоматической работы вентилятора. Предпочтительным является автоматический режим. В этом режиме скорость работы вентилятора тем выше, чем больше разница между фактической и установленной температурами.
1. После завершения установки желаемой температуры дисплей автоматически переходит в режим показаний фактической температуры в помещении, по изменению которой можно контролировать выполнение кондиционером заданной программы.
2. Для выключения кондиционера нажмите кнопку OFF. Через 3 – 5 минуты работа кондиционера прекратится.
13.6. Правила пользования телевизором
Управление телевизором:
• Управление телевизором осуществляется дистанционным пультом управления.
• Включение телевизора производится кнопками MENU или OK.
• Выключение телевизора красной кнопкой в правом верхнем углу.
• Выбор телевизионных каналов производится через MENU или кнопками TV+, TV- или цифровым набором.
• Выбор радиоканалов производится кнопками “+” и “-“.
• Регулировка громкости производится кнопками «+» и «–».
Меры безопасности:
При использовании телевизора следует соблюдать следующие меры предосторожности:
• Покидая номер, выключайте телевизор.
• Не пользуйтесь телевизором при наличии аномалий в его работе, после его падения или при поврежденном шнуре.
• Не пытайтесь чинить телевизор самостоятельно, для ремонта обратитесь в службу приема и размещения отеля.
• Не позволяйте детям играть с телевизором. Дети должны пользоваться телевизором под присмотром взрослых. Предупредите детей об опасности, связанной с использованием прибора, и проинформируйте их о мерах предосторожности.
• Управление телевизором осуществляется исключительно с помощью пульта дистанционного управления. Если пульт не работает, не пытайтесь управлять кнопками на самом телевизоре, для ремонта обратитесь в службу приема и размещения отеля.